Política de Privacidade

1. Quem trata os dados pessoais

A controladora dos dados pessoais abrangidos por esta Política é IBNMI – Instituto Brasileiro de Nutrição Materno-Infantil Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 60.789.118/0001-72, com sede na Av. Carlos Gomes, 111, 11º andar, Auxiliadora, Porto Alegre/RS. Responsável pelo agente RCS e pelo canal de privacidade: Caroline Ayres. Contato: contato@ibnmi.com.br e WhatsApp +55 51 99839-6957.

2. Alcance

Esta Política se aplica a pessoas que acessam o site ibnmi.com.br, preenchem o formulário de contato, solicitam informações, participam de cursos, mentorias, eventos, congressos, simpósios ou área de membros, ou interagem com os canais digitais do IBNMI.

3. Dados pessoais tratados

Os dados tratados variam conforme o canal e a relação mantida com o IBNMI. Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, cidade, profissão, CRN quando informado, interesse em produto ou atividade e preferência de comunicação. Também podem ser tratados dados de inscrição, matrícula, presença, certificado, participação em evento, solicitação de suporte, histórico de atendimento, conteúdo de mensagens e registros de interação, na medida necessária ao produto ou serviço escolhido. No RCS, podem ser tratados o número de telefone, conteúdo da interação, registros de envio, entrega, leitura, resposta, consentimento, descadastramento e renovação de inscrição, quando disponibilizados pelo serviço.

4. Dados de saúde, casos clínicos e conteúdo sensível

O IBNMI atua na educação e qualificação profissional. A eventual discussão de casos em atividades de mentoria ou ensino não deve conter identificação de pacientes, prontuários, exames, imagens clínicas, diagnósticos ou outros dados pessoais de saúde sem base legal, autorização apropriada e ambiente definido para a atividade. O RCS não é canal para esse tipo de dado. Não solicitamos por conversa aberta dados de saúde, credenciais, CPF, contas bancárias, cartões ou documentos de identificação.

Novo parágrafo de texto.

5. Finalidades e bases legais

• Responder ao contato e orientar sobre produtos: nome, e-mail, telefone, mensagem e interesse; procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e legítimo interesse, quando aplicável.

• Gerir inscrições, cursos, área de membros, mentorias e eventos: dados cadastrais, matrícula, acesso, atendimento e certificação; execução de contrato, procedimentos preliminares e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

• Organizar pagamento e inscrição em plataforma parceira: dados necessários à contratação e confirmação do pedido; execução de contrato. Os meios de pagamento seguem a política da plataforma utilizada.

• Enviar mensagens operacionais por RCS: número, dados mínimos de identificação e evento vinculado; execução de contrato, procedimentos preliminares ou consentimento específico, conforme a finalidade concreta.

• Enviar conteúdo institucional ou promocional: número, e-mail, preferências e evidência de opt-in; consentimento livre, informado, específico, opcional e revogável.

• Prevenir fraude, manter evidências e atender obrigações: registros de uso, logs, comunicações e dados necessários; cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando cabível.

6. Atendimento e mensagens por RCS

O número de telefone pode ser obtido diretamente do titular em formulário, inscrição, compra, solicitação de informação ou relacionamento com o IBNMI. Antes de comunicação iniciada pelo IBNMI, a pessoa deve receber aviso claro sobre a identidade da marca, finalidade do contato, uso do número e forma de cancelar mensagens não essenciais. O registro de consentimento, quando utilizado, deve conservar número, data e hora, canal de origem, finalidade, texto e versão do aviso, evidência da manifestação, identificador do formulário ou campanha e status da preferência. O opt-in para promoções é separado, não pré-marcado e não condiciona a contratação. A pessoa pode interromper mensagens não essenciais pelo menu do Google Mensagens ou respondendo PARAR.